Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Automa ("Plataforma"), disponível em automaapp.site, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer disposição, não utilize a Plataforma.

A Plataforma é operada por Automa("nós", "nosso"), e estes termos regem a relação entre nós e você ("Usuário", "Cliente").

2. Descrição do Serviço

O Automa é um sistema SaaS (Software como Serviço) de gestão completa para lojas de veículos (concessionárias, revendas e multimarcas), que oferece:

• Vitrine digital pública: página personalizada para exibição de veículos com identidade visual da loja, filtros, contato via WhatsApp e formulário de interesse
• Gestão de estoque: cadastro de veículos com fotos, consulta de preço FIPE integrada, status (disponível, reservado, vendido) e alertas de veículos parados
• CRM e pipeline de vendas: funil visual (Kanban), histórico de interações, notas, log de contatos WhatsApp e follow-ups agendados
• Dashboard e relatórios: métricas de vendas, leads, estoque, desempenho por vendedor e exportação em PDF com logo da loja
• Gestão de equipe: cadastro de vendedores, atribuição de leads, metas mensais, ranking de desempenho e comissões configuráveis
• Analytics da vitrine: visitantes, visualizações, cliques, dispositivos, fontes de tráfego e taxa de conversão em tempo real
• Notificações: alertas de novos leads, follow-ups pendentes e atualizações do sistema
• Geração de descrição com IA: sugestão automática de texto para anúncios de veículos utilizando inteligência artificial
• Autenticação em duas etapas (2FA): camada adicional de segurança para acesso à conta

3. Cadastro e Conta

Para utilizar a Plataforma, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade da sua senha
• Todas as atividades realizadas em sua conta
• Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
• Fornecer informações verídicas, incluindo CNPJ válido da concessionária

4. Período de Teste e Pagamento

O Automa oferece um período de teste gratuito de 7 (sete) dias a partir da data de cadastro. Após o término do período de teste, o acesso às funcionalidades será suspenso até que uma assinatura ativa seja contratada.

Os planos de assinatura disponíveis e seus respectivos valores são exibidos na página de preços da Plataforma. Os pagamentos são processados através do gateway Asaas, aceitando PIX, boleto bancário e cartão de crédito.

O cancelamento da assinatura pode ser realizado a qualquer momento. Não há reembolso proporcional para períodos já pagos, e o acesso permanece ativo até o final do ciclo de cobrança vigente.

5. Uso Aceitável

Ao utilizar a Plataforma, você concorda em não:

• Usar o serviço para atividades ilegais ou fraudulentas
• Enviar spam ou conteúdo indesejado através das vitrines
• Tentar acessar dados de outras concessionárias
• Publicar informações falsas sobre veículos
• Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros
• Sobrecarregar a infraestrutura da Plataforma por meios automatizados

6. Dados e Conteúdo do Usuário

Você é o proprietário dos dados e conteúdos inseridos na Plataforma (veículos, fotos, informações de leads, etc.). Nós não reivindicamos propriedade sobre seus dados.

Você concede ao Automa uma licença limitada para armazenar, processar e exibir seus dados exclusivamente para a prestação do serviço (como exibir veículos na vitrine pública).

Como cliente, você é responsável perante a LGPD pelos dados pessoais dos leads captados através da sua vitrine. Recomendamos que você mantenha seus próprios termos e políticas de privacidade em conformidade com a legislação vigente.

7. Uso de Inteligência Artificial

A Plataforma oferece funcionalidades que utilizam inteligência artificial (IA) para auxiliar na criação de conteúdo, como a geração automática de descrições para anúncios de veículos.

Ao utilizar essas funcionalidades, você entende e concorda que:

• O conteúdo gerado por IA é uma sugestão e deve ser revisado antes da publicação
• Você é responsável por verificar a precisão e adequação do conteúdo gerado
• Dados do veículo (marca, modelo, ano, características) são enviados a provedores de IA terceiros para processamento
• Não garantimos que o conteúdo gerado esteja livre de erros ou seja adequado para todos os contextos
• O uso excessivo pode estar sujeito a limites de requisições

8. Propriedade Intelectual

A Plataforma, incluindo seu código-fonte, design, funcionalidades, marca e logotipos, é de propriedade exclusiva do Automa e está protegida pelas leis de propriedade intelectual. Nenhum direito sobre a Plataforma é transferido ao Usuário, salvo o direito de uso conforme estes Termos.

9. Disponibilidade e Limitação de Responsabilidade

Nos esforçamos para manter a Plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções programadas ou de emergência.

O Automa não se responsabiliza por:

• Perdas de vendas ou oportunidades de negócio
• Indisponibilidade temporária causada por manutenção ou falhas de terceiros
• Dados inseridos incorretamente pelo Usuário
• Ações de leads ou clientes captados pela vitrine
• Conteúdo gerado por inteligência artificial que não seja revisado pelo Usuário
• Decisões de negócio tomadas com base em dados ou relatórios da Plataforma

10. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar sua conta caso haja violação destes Termos de Uso, atividade fraudulenta ou uso indevido da Plataforma. Você também pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco.

Em caso de encerramento, seus dados serão mantidos por até 30 (trinta) dias para fins de backup e, após esse período, serão permanentemente excluídos.

11. Menores de Idade

A Plataforma é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos ou empresas devidamente constituídas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que um menor de 18 anos criou uma conta, esta será encerrada e os dados serão excluídos.

12. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através da Plataforma ou por e-mail. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

13. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo, mas não se limitando a:

• Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
• Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet
• Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor (quando aplicável)

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato através do nosso canal oficial:

• E-mail: automa.sistema@gmail.com
• Site: automaapp.site

Respondemos às solicitações em até 5 (cinco) dias úteis.